Yleiset
sopimusehdot

Päivitetty 2.1.2026

 

1) ASIAKASSOPIMUS

Asiakassopimus (myöhemmin sopimus) on tehtävä kirjallisesti osapuolten kesken. Sopimuksen osapuolet ovat palveluntarjoaja JR Personal training (myöhemmin toimittaja) ja palvelun käyttäjä (myöhemmin asiakas). Asiakassopimus katsotaan tehdyksi molempien osapuolten allekirjoitettua sopimuksen. Yrityksen edustaja tai toinen yksityishenkilö voi ostaa asiakkaalle toimittajan tarjoamia palveluita (myöhemmin palvelut), jolloin sopimuksen allekirjoittanut yritys tai yksityishenkilö vastaa sopimuksen tekemisestä ja kaikista sopimukseen liittyvistä maksuista. Asiakas kuitenkin sitoutuu käyttäytymään tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.   

 

2) ASIAKKUUS

Asiakassopimus voi olla määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus on voimassa sopimuksen allekirjoitushetkestä alkaen, kunnes se irtisanotaan toisen osapuolen toimesta sopimuksen yleisten ehtojen kohdan 9 mukaisesti. Mikäli sopimus on määritelty määräaikaiseksi, sitä ei voida irtisanoa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden aikana. Määräaikaisen sopimuksen palvelut ovat voimassa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden ajan ja mikäli asiakas ei käytä palveluita sopimuskauden aikana niin palvelut katsotaan vanhentuneiksi eikä niitä hyvitetä asiakkaalle. Asiakkuus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle ilman toimittajan hyväksyntää.  

 

Toimittajan tuottamat palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti täysi-ikäisille henkilöille.

Alaikäisellä täytyy olla huoltajan kirjallinen suostumus. Alaikäisen henkilön asiakassopimuksen voi allekirjoittaa vain asiakkaan huoltaja.

 

3) PALVELUIDEN HINNAT

Toimittajan palveluiden hinnat määräytyvät kunkin sopimustyypin osalta erikseen. Toimittajalla on oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevien sopimusten hintoja ilmoittamalla muutoksesta asiakkaalle viimeistään kolmekymmentä (30) päivää ennen kuin hinnanmuutos astuu voimaan. Jos sopimus on määräaikainen, hinnanmuutos tulee voimaan kuitenkin vasta sopimusjakson päätyttyä. Määräaikaisen sopimusjakson aikana toimittajalla on oikeus muuttaa hintoja ainoastaan, mikäli palveluihin liittyvä arvonlisävero muuttuu tai palveluita tulee koskemaan jokin uusi vero tai julkinen maksu.

 

4) MAKSUTAVAT

Maksutapana on lasku. Lasku toimitetaan sähköpostitse, ellei toisin sovita. Maksuehto laskulle on neljätoista (14) päivää. Asiakas voi valita sopimuksen maksutavaksi joko kertamaksun tai kuukausittaisen maksun, jos sopimus on voimassa toistaiseksi tai määräaikaisen sopimuksen kesto on enemmän kuin yksi (1) kuukausi. Toimittaja varaa oikeuden olla hyväksymättä korttimaksuja, käteismaksuja tai liikuntaetuja (ePassi, Edenred, Smartum). Liikuntaeduilla maksaessa noudatetaan henkilöetupalveluiden käyttöehtoja. Ennakkoon maksettuja maksuja ei hyvitetä asiakkaalle, ellei sopimus purkaannu toimittajasta johtuvasta syystä.

 

5) TAPAAMISET JA KONSULTOINTI

Toimittaja sitoutuu suunnittelemaan, valmistelemaan ja ohjaamaan asiakasta palvelukuvausten sekä asiakassopimuksessa ja sopimusehdoissa määriteltyjen ehtojen mukaisesti. Sopimuksen allekirjoittamisella niin toimittaja kuin asiakas sitoutuvat olemaan ajoissa sovituilla tapaamispaikoilla sekä läsnä harjoitustapaamisissa. Palvelun toimittaja määrittelee ensisijaisesti lähitapaamisten tapaamispaikan pyrkien kuitenkin kuulemaan myös asiakasta asiassa. Toimittaja vastaa asiakkaiden konsultaatioihin aina oman valmennusaikataulunsa puitteissa sopimuksessa sekä palvelukuvauksissa määritellyillä tavoilla, pääsääntöisesti kuitenkin virka-ajan sisäpuolella (arkisin klo 8–16). Valmennustilanteessa tai ollessaan muutoin estynyt vastamaan toimittaja ei vastaa yhteydenottoihin, viesteihin tai soittoihin vaan pyrkii vastaamaan/soittamaan mahdollisimman pian takaisin.

 

6) MYÖHÄSTYMISET JA TAPAAMISTEN PERUUTUKSET

Asiakas sitoutuu noudattamaan toimittajan kanssa ennalta sovittuja yhteisiä tapaamisaikoja palveluiden osalta. Mikäli asiakas myöhästyy tai jättää saapumatta ennalta sovittuun tapaamiseen, hänelle ei korvata käyttämättä jäänyttä osaa tapaamisajasta. Edellä mainitusta poiketen asiakas voi tapauskohtaisesti sopia toimittajan kanssa, että yhteinen tapaamisajankohta siirretään toiseen, molemmille osapuolille soveltuvaan ajankohtaan. Asiakkaan tulee pyytää toimittajalta yhteisen tapaamisajankohdan siirtoa viimeistään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen tapaamisajankohdan alkamista. Mikäli asiakas peruuttaa tapaamisajan alle kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen sovittua tapaamisajankohtaa, peruutettua aikaa ei hyvitetä asiakkaalle.

 

Tapaamisen siirto on mahdollista vain, jos kyse on henkilökohtaisesta tapaamisesta osapuolten kesken ja se edellyttää toimittajan kirjallista hyväksyntää. Toimittajalla ei ole edellä mainittujen ehtojen täyttyessä oikeutta estää tapaamisajankohdan siirtoa muutoin kuin perustellusta syystä. Yhteisen tapaamisajankohdan siirto ei ole mahdollista asiakkaan toimesta, mikäli sopimuksen kohteena ovat toimittajan tuottamat pienryhmävalmennuspalvelut. Toimittajalla on oikeus peruuttaa sovittu tapaaminen. Tällöin toimittajan on kuitenkin viipymättä ilmoitettava asiakkaalle asiasta ja ehdotettava tapaamisajankohdan siirtoa uuteen molemmille sopivaan ajankohtaan.

 

7) ASIAKASSOPIMUKSEN JÄÄDYTTÄMINEN

Asiakassopimus voidaan jäädyttää ennalta määritellyksi ajanjaksoksi, kuitenkin enintään vuodeksi, sairauden, vamman, raskauden tai asevelvollisuuden suorittamisen takia. Jäädytyksen tulee olla kestoltaan vähintään neljä (4) viikkoa.

 

Jäädytyksen aikana asiakkaan maksuvelvollisuus keskeytyy eikä toimittajalla ole velvollisuutta tuottaa asiakkaalle sopimuksessa määriteltyjä palveluita. Aikaisemmin veloitettuja maksuja ei palauteta, vaan ne luetaan tulevien maksujen hyväksi. Sopimusta jatketaan alkuperäisen sopimuskauden päätyttyä jäädytysjaksoa vastaavan ajan. Sopimuksen jäädyttämisestä tulee sopia toimittajan kanssa etukäteen kirjallisesti, paitsi tapaturman tai äkillisen sairastapauksen takia, jolloin asiakkaan tulee sopia siitä toimittajan kanssa heti kun se on kohtuudella odotettavissa mahdollista. Jäädyttämiseen vaaditaan lääkärintodistus tai virallinen todistus asevelvollisuuden suorittamisesta. Toimittaja vahvistaa myöntämänsä jäädytyksen kirjallisesti.

 

8) ASIAKASSOPIMUKSEN PURKAMINEN

Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi häntä koskevan poikkeuksellisen ja yllättävän tapahtuman, kuten vakavan sairauden tai pysyvän vamman vuoksi kesken sopimuskauden, mikäli sopimuksen jäädyttäminen ei olisi kyseisessä tilanteessa perusteltua. Asiakkaan tulee toimittaa toimittajalle virallinen todistus, kuten lääkärintodistus, mainitunlaisesta purkuperusteesta. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi myös silloin, kun toimittaja olennaisesti rikkoo sopimusta. Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi asiakkaan olennaisesti rikkoessa sopimusta ja/tai sen ehtoja.

 

9) ASIAKASSOPIMUKSEN IRTISANOMINEN

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa toistaiseksi voimassa oleva sopimus siten, että sopimus päättyy irtisanomisilmoituksesta seuraavan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. Määräaikainen sopimus päättyy sopimuskauden päätyttyä ilman erillistä irtisanomista. Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden muuten kuin yleisten ehtojen kohdan 8 mukaisissa tilanteissa. Toimittajalla on oikeus irtisanoa sopimus, jos asiakas rikkoo sopimustaan laiminlyömällä maksujensa suorittamisen siten, että asiakkaalle lähetetystä maksumuistutuksesta huolimatta tämä ei kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa eräpäivästä ole maksanut maksujaan.

 

10) SAATAVIEN PERINTÄ

Laskulla maksettaessa toimittajan tulee lähettää asiakkaalle lasku neljätoista (14) päivää ennen eräpäivää. Jos asiakas ei ole suorittanut sopimuksen mukaista maksua eräpäivään mennessä, toimittaja lähettää asiakkaalle muistutuslaskun neljäntoista (14) päivän kuluttua eräpäivästä. Jos laskua ei edelleenkään makseta, lähettää toimittaja toisen muistutuslaskun neljätoista (14) päivää edellisen laskun lähettämisestä. Muistutuksista aiheutuvat kulut peritään asiakkaalta.

 

Jos laskua ei viimeisen muistutuslaskun eräpäivään mennessä makseta, siirretään saatava perintään perintäyhtiölle. Saatavan siirryttyä perintään toimittajalla on oikeus keskeyttää sopimus asiakkaan maksun laiminlyöntiä vastaavaksi ajaksi. Keskeytyksestä huolimatta asiakkaan maksuvelvollisuus säilyy ennallaan. Mikäli asiakas ei maksa laskuaan perintäyhtiön maksuvaatimuksista huolimatta, voidaan maksamattomaan laskuun hakea perintäyhtiön toimesta käräjäoikeuden tuomio, jonka perusteella velkaa voidaan periä ulosoton toimesta. Toimittajalla on oikeus periä asiakkaalta Suomen korkolain (633/1982) 4 §:n mukaista viivästyskorkoa ensimmäisestä eräpäivästä alkaen.

 

11) HENKILÖTIEDOT

Toimittaja käsittelee asiakkaalta saamiaan henkilötietoja, joita hän tarvitsee sopimuksen tekemiseen ja asiakkuuden hallinnoimiseen Suomen henkilötietolain (523/1999) mukaisella tavalla. Asiakas voi halutessaan hyväksyä suoramarkkinointipostin vastaanottamisen toimittajalta eli toimittaja lähettää tuotteita ja palveluitaan koskevia tiedotteita sekä suoramarkkinointipostia asiakkaalle. Asiakas voi kuitenkin milloin tahansa ilmoittaa suostumuksensa rajoittamisesta tai sen peruuttamisesta.

 

12) TIETOSUOJA JA VALMENNUSSOVELLUS

Toimittaja käyttää osana valmennustaan valmennussovellusta, jonka toimittaja ostaa palveluna Trainero Oy:ltä (myöhemmin Trainero). Traineron palveluissa käsitellään asiakkaan henkilötietoja, joihin pakollisina kuuluvat nimi ja sähköposti. Vapaaehtoisesti täytettäviä tietoja ovat puhelinnumero, osoite, syntymävuosi, pituus, paino ja valmennukseen vaikuttavat terveystiedot vapaamuotoisena tekstinä. Nämä tiedot näkevät vain toimittaja sekä asiakas itse. Trainero tallentaa nämä tiedot Suomessa sijaitsevalle palvelimelle. Trainero sitoutuu toimimaan toimittajan kanssa sopimansa sopimuksen käyttöehtojen mukaisesti. Toimittaja ei vastaa Traineron tarjoaman valmennussovelluksen toimivuudesta tai toimintahäiriöistä taikka sovelluksen tietosuojaan tai tietoturvaan liittyvistä asioista. Trainero vastaa tarjoamansa valmennussovelluspalvelun toimivuudesta, tietosuojasta ja tietoturvasta käyttöehtojensa mukaisesti.

 

Mikäli toimittaja hyödyntää sosiaalisen median kanaviin tuottamassaan sisällössä materiaalia (esimerkiksi kuvat tai videot), joissa asiakas esiintyy, on toimittaja velvollinen pyytämään asiakkaalta suullisen suostumuksen tällaisen materiaalin julkaisuun. Toimittaja sitoutuu pyytämään asiakkaan suullisen suostumuksen tällaisen sisällön kuvaamiseen ennen kuvausta. Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus kieltäytyä osallistumasta sisällön tuottamiseen ja pyytää julkaisun tai materiaalin, jossa hän esiintyy, poistamista ja toimittaja on velvollinen poistamaan ko. materiaalin omista, hallinnoimistaan sosiaalisen median kanavista.

 

13) VALMENNUSMATERIAALIT JA TEKIJÄNOIKEUDET

Valmennusmateriaaleilla (myöhemmin materiaali) tarkoitetaan kaikkea toimittajan valmennuksen aikana asiakkaalle tuottamaa ja jakamaa valmennusmateriaalia. Materiaalilla tarkoitetaan myös toimittajan sosiaalisen median kanaviin tuottamaa sisältöä. Materiaalit sekä asiakkaalle yksilöllisesti laaditut harjoitusohjelmat ovat tarkoitettu vain asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Materiaaleja taikka asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön suunniteltua ja tarkoitettua harjoitteluohjelmaa ei saa antaa toisen henkilön käytettäväksi. Materiaaleja taikka asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön suunniteltua ja tarkoitettua ohjelmaa ei saa jakaa ulkopuolisille tai yleiseen käyttöön. Materiaaleja ei saa käyttää yleisessä tarkoituksessa ilman toimittajan lupaa. Materiaalisen käyttö ulkopuoliseen kaupalliseen tarkoitukseen on ehdottomasti kielletty.

 

Valmennusmateriaali sekä kaikki toimittajan tuottama muu aineisto, kuten nimet, kuvat, logot, tekstit, tarjotut tuotteet ja palvelut sekä verkkosivusto (www.jrpersonaltraining.fi) ja sen sisältämä aineisto ja kuvat ovat toimittajan omaisuutta sekä tekijänoikeudella ja muilla immateriaalioikeuksilla suojattua sekä kansallisten ja kansainvälisten lakien suojaamia.  

 

14) TURVALLISUUSSÄÄNNÖT

Toimittaja sitoutuu valmentamaan asiakasta parhaan kykynsä ja ammattitaitonsa mukaisesti. Sopimuksen voimassaolon aikana toteutettavat harjoitukset tapahtuvat asiakkaan omalla vastuulla ja asiakas vastaa itse siitä, että harjoitukset tapahtuvat toimittajan antamien ohjeiden mukaisesti. Asiakas ei saa harjoitella alkoholin, huumausaineiden tai kiellettyjen doping-aineiden vaikutuksen alaisena.

 

Asiakas sitoutuu tiedottamaan toimittajaa mahdollisista valmennukseen oleellisesti vaikuttavista terveydellisistä seikoista. Sopimuksen voimassaolon aikana annettu ohjaus, ohjeet, valmennusohjelmat ja suositukset on laadittu siten, että ne eivät luo uhkaa asiakkaan terveydelle tai vaaranna asiakkaan terveyttä. Toimittaja on terveydenhuollon laillistettu ammattihenkilö (sairaanhoitaja), mutta ei valmennusta antaessaan ole hoitosuhteessa asiakkaaseen. Toimittajan antama valmennus ei korvaa asiakasta hoitavan lääkärin, sairaan- tai terveydenhoitajan, fysioterapeutin tai ravitsemusterapeutin asiakkaalle antamia ohjeita tai suosituksia. Asiakkaan tulee ensisijaisesti noudattaa häntä hoitavalta terveydenhuollon ammattilaiselta saamaansa ohjeistusta tai hoitosuosituksia ja asiakas on vastuussa siitä, että näin tapahtuu (esim. keliaakikko noudattaa gluteenitonta ruokavaliota, vaikka valmentajan ohjeistukseen olisi epähuomiossa päätynyt gluteiinia sisältävä tuote). Tunnistaessaan asiakkaan terveyteen/ravitsemukseen liittyviä, mahdollisesti lääketieteellistä hoitoa vaativia ongelmia, ohjaa toimittaja asiakasta hakeutumaan terveydenhuoltoon.

 

Toimittajan tuottama valmennus on asiakkaan terveyteen ja sen edistämiseen liittyvää ohjausta ja neuvontaa eikä vastaa terveydenhuollosta saatavaa lääketieteellistä hoitoa tai ohjeita.

 

Toimittajan tuottama valmennus ei ole asiakkaan hoitoa/hoitotyötä eikä korvaa terveydenhuollossa annettavaa hoitotyötä. Asiakas vastaa aina viime kädessä omasta terveydentilastaan tavalla, joka ei aiheuta hänelle terveysriskiä. Asiakas vastaa siitä, että harjoitellessaan hän noudattaa häntä hoitavalta terveydenhuollon ammattilaiselta, kuten lääkäri, saamiaan määräyksiä/ohjeita omaan terveyteensä, ravitsemukseensa, harjoitteluun ja liikuntaan liittyen.

Liikunnan harrastamiseen liittyy aina tiettyjä riskejä. Asiakkaan tulee ottaa riittävästi selkoa näistä riskeistä ja varotoimenpiteistä ennen sitoutumista valmennukseen. Sopimuksen allekirjoittamalla asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen harjoitteluun liittyvistä riskeistä sekä siitä, että valmennuksen aikainen harjoittelu tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla vapauttaen toimittajan vastuusta, jos sopimuksen voimassaolon aikana tai sen jälkeen asiakkaalle tapahtuu harjoittelun seurauksena tapaturma tai sairastuminen. Asiakas vastaa itse siitä, että sopimuksen voimassaolon aikana hänellä on voimassa riittävä vakuutusturva. Toimittaja on vastuussa omalta osaltaan toimintaansa liittyvästä vakuutusturvasta.

 

Toimittajalla on oikeus kieltäytyä tuottamasta palveluita asiakkaalle, jos on ilmeistä, että asiakas rikkoo tässä sopimuksessa mainittuja turvallisuussääntöjä.

 

15) VAITIOLOVELVOLLISUUS

Sopimuksen allekirjoituksella toimittaja sitoutuu pitämään salassa kaikki asiakasta koskevat luottamukselliset tiedot, jotka palvelun aikana saa tietoonsa lukemalla, kuulemalla tai näkemällä. Tietoon tulo on voinut tapahtua virallisesti tai epävirallisesti, suullisesti tai kirjallisesti. Vaitiolovelvollisuus käsittää kiellon paljastaa vaitiolovelvollisuuden piiriin kuuluvaa tietoa näillä edellä mainituilla tavoilla ja mahdollisilla muilla tavoilla. Toimittaja sitoutuu olemaan käyttämättä hyödykseen vaitiolovelvollisuuden alaista tietoa. Vaitiolovelvollisuus säilyy sopimuksessa määritellyn sopimuskauden jälkeen.

 

16) EHTOJEN MUUTOS

Toimittaja pidättää itselleen oikeuden muuttaa sopimusehtoja. Asiakas on velvollinen tarkistamaan sopimusehtojen sisällön ja päättämään sen jälkeen, haluaako jatkaa sopimusehtojen noudattamista. Mikäli asiakas ei halua noudattaa voimassa olevia tai myöhemmin muutettuja sopimusehtoja, toimittajalla on oikeus päättää palvelun tuottaminen asiakkaalle.

 

17) ERIMIELISYYDET

Nämä sopimusehdot on laadittu, jotta erimielisyyksiä ei syntyisi. Mikäli kuitenkin erimielisyyksiä syntyy toimittajan tuottamista palveluista tai sopimuksesta muutoin, pyritään ne ratkaisemaan asiakkaan ja toimittajan välisillä neuvotteluilla. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluista tai sopimuksesta muutoin aiheutuvat erimielisyyksissä asiakas voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja sen jälkeen kuluttajariitalautakuntaan. Erimielisyydet ratkaistaan toimittajan kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa elleivät asiakas ja toimittaja pääse asiassa neuvottelemalla sovintoon.

 

18) MUUT EHDOT

Asiakassopimukseen sisältyy ainoastaan sopimukseen kirjatut palvelut. Ajantasaiset kuvaukset palveluiden sisällöistä löytävät toimittajan verkkosivuilta. Asiakkaalle yksilöllisesti räätälöidyissä palveluissa palvelujen sisältö sovitaan asiakkaan kanssa ja kirjataan valmennussopimukseen. Asiakassopimuksen yleiset ehdot koskevat ja niitä sovelletaan myös toimittajan verkkovalmennuksiin sekä asiakkaalle yksilöllisesti räätälöityihin palveluihin.

 

Asiakas on velvollinen maksamaan itse mahdolliset muut kustannukset, kuten esimerkiksi kuntosalijäsenyyden, liikuntapaikkamaksun, tila- ja välinevuokran.

 

JR Personal training

Y-tunnus: 3438485-8

ALV-tunnus: FI34384858
Puhelinnumero: 040 779 2169
Sähköposti: juho.jrpersonaltraining@gmail.com
www.jrpersonaltraining.fi

 

Juho Räsänen

Auktorisoitu personal trainer, ravintovalmentaja ja sairaanhoitaja (AMK)